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«El rol se enfoca en transformar datos en información estratégica y procesable para facilitar la toma de
decisiones dentro de la compañía. Esto incluye la recopilación, limpieza, análisis y visualización de datos, siempre
con el objetivo de generar insights que apoyen la toma de decisiones. El profesional trabajará de manera cercana
con stakeholders de todos los niveles para comprender sus necesidades y entregarles la información clave.
Además, se espera que realice análisis de tendencias y patrones, desarrolle modelos predictivos para anticipar
comportamientos y cree visualizaciones que permitan a los stakeholders entender de manera clara la
información. Finalmente, deberá entregar recomendaciones a la Gerencia basadas en los análisis realizados,
para impulsar decisiones informadas y mejorar el desempeño de la organización.»
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL.
1 Análisis de datos: Entender, proponer y diagnosticar comportamientos o patrones de cliente a
través de los datos.
2 Segmentación de clientes : Clasificación de clientes por tipo, uso, deudas, riesgo de fuga, interacciones,
mantenimientos, etc.
3 Creación de dashboards Power BI : Explotación de la herramienta de visualización oficial de la compañía, Power BI, creando y programando en la herramienta velando por las buenas prácticas de uso actualización y publicación
4 Reuniones con stakeholders : Convocar reuniones periódicas con stakeholder clave para hacer seguimientos a las iniciativas, análisis y propuestas que se han ido levantando.
5 Análisis y elaboración de campañas: Análisis profundo de comportamiento de campañas en plataformas outbound y posterior elaboración de datos para campañas segmentadas con el objetivo de fidelizar y rentabilizar el portfolio de cliente.
- Estudios Básicos
Ingeniería de Ejecución o equivalente completa.
- Carreras
Ingeniería Industrial, Ingeniería informática, Analista programador.
- Conocimientos específicos
Manejo de base de datos, SQL, Power BI, Python, Exel avanzado.
Análisis Puesto de Trabajo
Ajustes Razonables
Modalidad
Potencial Físico
El rol exige o requiere caminar tramos largos: Parcialmente
El rol exige o requiere caminar tramos cortos: Parcialmente
El rol exige o requiere estar de pie periodos largos: Parcialmente
El rol exige o requiere estar de pie periodos cortos: Parcialmente
El rol exige o requiere agacharse: Parcialmente
El rol exige o requiere abrir y cerrar objetos: Parcialmente
El rol exige o requiere alcanzar cosas en altura: Parcialmente
El rol permite el uso de bastón o andador ortopédico: Parcialmente
¿Las Puertas cuentan con manillas de palanca para abrir o cerrar puertas?: Parcialmente
Potencial Mental
El rol exige memoria a corto plazo indemne: Si
El rol exige memoria a largo plazo indemne: Si
¿El cargo afecta el ciclo de sueño de la persona? (Ej. turnos de noche): No
Respecto a salud Mental ¿La actividad presenta una alta exigencia de actividad mental y perceptiva?: Si
La ejecución de la actividad ¿Exige mayoritariamente presentar una concentración indemne sostenida?: Si
¿La ejecución de la actividad exige presentar tolerancia al estrés y frustración?: Si
Potencial Sensorial Visual
¿Para la ejecución de la actividad la persona requiere capacidad visual de perspectiva?: Si
¿Para la ejecución de la actividad la persona requiere capacidad visual de cerca?: Si
Potencial Sensorial Auditivo
Formas de Comunicación
El rol exige o requiere subir y bajar escaleras (sin ascensor): Parcialmente
