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Registro solo para Personas con Discapacidad
Requisitos:
- Capitán de Garzones, Operador de Servicios, Anfitrión Senior, Administrador, Subadministrador.
- Experiencia directa en atención de clientes y resolución de contingencias en terreno.
- Mínimo 3 a 4 años en el rubro gastronómico, HORECA o Retail, con al menos 1 o 2 años en cargos de
supervisión o liderazgo de equipos
Liderar la ejecución operacional del local
– Asegurar el correcto funcionamiento de la operación durante su turno, coordinando la dotación a cargo y
materiales disponibles para garantizar una apertura, operación y cierre eficientes, resolviendo oportunamente
las contingencias que puedan afectar la continuidad del servicio.
Garantizar una experiencia de cliente consistente
– Velar por el cumplimiento de los estándares de hospitalidad, servicio y experiencia definidos por Krossbar,
promoviendo una atención de excelencia, gestionando adecuadamente las situaciones con clientes y
asegurando una experiencia positiva en cada visita.
Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo
– Dirigir, coordinar y acompañar al equipo operativo durante su turno, promoviendo el cumplimiento de los
estándares de desempeño, presentación personal y disciplina operacional, facilitando y realizando la
capacitación en el puesto de trabajo y entregando retroalimentación permanente que contribuya al desarrollo de
las personas.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales
– Impulsar el logro de las metas de ventas del local mediante la correcta ejecución de las estrategias comerciales,
promociones, campañas y acciones de venta, incentivando una cultura orientada a los resultados y a la
satisfacción del cliente.
Controlar el cumplimiento de los estándares operacionales
– Supervisar el adecuado cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos, resguardando elcorrecto manejo de cajas, inventarios, activos, insumos y recursos del local, contribuyendo al control de
pérdidas, mermas y desviaciones operacionales.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, inocuidad y seguridad
– Velar por el cumplimiento de las normas sanitarias, de inocuidad alimentaria y de seguridad laboral, asegurando
que las instalaciones, productos y procesos operen conforme a la normativa vigente y a los estándares definidos
por la compañía.
Apoyar la gestión y control del local
– Mantener registros operacionales actualizados, comunicar oportunamente incidentes, resultados y
oportunidades de mejora al Gerente de Local, proporcionando información confiable que facilite la toma de
decisiones y el seguimiento de la operación.
Análisis Puesto de Trabajo
Ajustes Razonables
¿De ser necesario, el rol permite que la persona pueda asistir a controles médicos en el horario laboral o ajustar sus horarios para ello?: Si
¿De ser necesario, el rol y la empresa permite que la persona viaje fuera de la ciudad para realizar sus controles médicos?: No
Modalidad
El rol se debe realizar 100% Presencial: Si
El rol se debe realizar de forma Híbrida: No
El rol se debe realizar 100% remoto: No
Potencial Físico
El rol exige o requiere caminar tramos largos: Si
El rol exige o requiere caminar tramos cortos: Si
El rol exige o requiere estar de pie periodos largos: Si
El rol exige o requiere estar de pie periodos cortos: Si
El rol exige o requiere agacharse: Si
El rol exige o requiere tomar objetos: Si
El rol exige o requiere abrir y cerrar objetos: Si
El rol exige o requiere alcanzar cosas en altura: Si
El rol permite el uso de silla de ruedas: No
El rol permite el uso de bastón o andador ortopédico: Si
¿Las Puertas cuentan con manillas de palanca para abrir o cerrar puertas?: No
Potencial Mental
El rol exige memoria a corto plazo indemne: Si
El rol exige memoria a largo plazo indemne: Si
¿El cargo afecta el ciclo de sueño de la persona? (Ej. turnos de noche): No
Respecto a salud Mental ¿La actividad presenta una alta exigencia de actividad mental y perceptiva?: Si
La ejecución de la actividad ¿Exige mayoritariamente presentar una concentración indemne sostenida?: Si
¿La ejecución de la actividad exige presentar tolerancia al estrés y frustración?: Si
Potencial Sensorial Visual
¿Para la ejecución de la actividad la persona requiere capacidad visual de perspectiva?: Si
¿Para la ejecución de la actividad la persona requiere capacidad visual de cerca?: Si
¿Para la ejecución de la actividad la persona requiere capacidad visual de lejos?: Si
¿Para la ejecución de la actividad, la persona puede presentar visión monocular (visión sólo por uno de los dos ojos)?: Si
¿La actividad puede ser realizada por un persona que requiera uso de lentes?: Si
Potencial Sensorial Auditivo
¿La actividad puede ser realizada por una persona que utilice Audífonos?: Si
Puede ser desarrollada por una persona que presente Implante Coclear: Si
Puede ser desarrollada por una persona que presente Hipoacusia (Disminución de capacidad auditiva parcial): Si
Puede ser desarrollada por una persona que presente disminución de la capacidad auditiva completa: No
Formas de Comunicación
¿La actividad requiere comunicación verbal con otros?: Si
¿La actividad puede ser realizada por una persona que se comunica con lengua de señas o puede ser adaptada a ello?: No
¿La comunicación con el entorno permite la Lectura de labios? (No usan mascarillas o elementos de protección personal que lo obstaculice): No
El rol exige o requiere subir y bajar escaleras (sin ascensor): Si
